Gràcies per visitar i/o comprar a www.cercavilejant.cat
Nova versió aplicable a partir del 6 de gener de 2026.
TERMES I CONDICIONS DE www.cercavilejant.cat
Els presents Termes i Condicions d’ús (d’ara endavant, els “Termes i Condicions”) estableixen les condicions sota les quals s’ofereix als clients l’accés als llocs web, serveis i aplicacions de www.cercavilejant.cat (d’ara endavant, el “Servei”), del qual Isabel Porta Poveda, amb DNI 46757259F, n’és la titular.
L’ús del Servei atribueix a qui el realitza la condició de client del mateix (d’ara endavant, el “Client”) i implica l’acceptació íntegra d’aquests Termes i Condicions. En cas de no estar d’acord amb la totalitat o part d’aquests Termes i Condicions, el Client s’ha d’abstenir d’instal·lar i utilitzar el Servei.
Mitjançant l’acceptació dels presents Termes i Condicions, el Client manifesta:
- Que ha llegit, entén i comprèn el que aquí s’exposa.
- Que assumeix totes les obligacions aquí disposades.
- Que és major d’edat i té la capacitat legal suficient per utilitzar el Servei.
L’acceptació d’aquests Termes i Condicions per part dels Clients és un pas previ i indispensable per a la utilització del Servei. El titular es reserva el dret d’actualitzar i/o modificar els Termes i Condicions en qualsevol moment i per qualsevol motiu, a la seva exclusiva discreció.
El titular informarà de qualsevol canvi material en els Termes i Condicions o en qualsevol Servei o altra funcionalitat dels Serveis. En accedir o utilitzar els Serveis després que el titular hagi notificat una modificació o actualització, el Client accepta quedar vinculat pels Termes i Condicions modificats. Si els Termes i Condicions modificats no resulten acceptables per al Client, la seva única opció serà deixar d’utilitzar els Serveis.
1. Titular del servei
El titular i propietari del Servei és Isabel Porta Poveda, amb domicili al carrer Salou, 53, Baixos 3a, 08227 Terrassa (Barcelona), amb N.I.F. 46757259F.
2. Àmbit del contracte
Els presents Termes i Condicions s’apliquen a la prestació de serveis i a la venda de tots els productes del titular a través del seu lloc web.
Es lliuraran comandes a tots aquells Clients que es trobin a Espanya. Per a altres destinacions, cal consultar prèviament.
3. Exclusió de Clients
El titular es reserva el dret d’impedir l’ús del Servei, ja sigui de manera temporal o definitiva, a qualsevol Client que incompleixi qualsevol de les normes establertes en aquests Termes i Condicions, la llei o la moral.
De manera discrecional, el titular també podrà excloure Clients i fins i tot deixar de prestar totalment o parcialment el Servei quan així ho consideri oportú per millorar el funcionament del Servei i/o l’experiència de la resta de Clients.
4. Preu
Els preus aplicables són els indicats al lloc web en la data de realització de la comanda.
Els preus apareixen detallats a cada article i inclouen l’I.V.A. (Impost sobre el Valor Afegit).
L’import de les despeses d’enviament s’indicarà al Client de manera desglossada en el moment de formalitzar la comanda.
5. Mètodes de pagament
El pagament es realitzarà a la finalització del procés de compra i serà condició indispensable per a la formalització d’aquesta.
En cap cas es podrà realitzar el pagament amb posterioritat. No s’admet el pagament mitjançant procediments diferits com ara l’enviament contra reemborsament o la transferència.
Mitjans de pagament admesos: es pot pagar amb targeta de crèdit Visa®, Mastercard® o American Express®, o Maestro, així com amb Paypal.
En qualsevol cas, l’elecció del mitjà de pagament es realitza durant el procés de compra a la pantalla corresponent.
Els proveïdors o emissors dels mitjans de pagament poden adoptar mesures antifrau que comportin el rebuig de determinades operacions. El titular no és responsable de l’aplicació d’aquest tipus de polítiques de seguretat.
Recomanem al Client no facilitar les dades de les seves targetes a través de correu electrònic, fax o xarxes socials.
6. Entrega
Per als articles en estoc, el termini de preparació a partir de la realització de la compra serà, com a màxim, de 2 a 3 dies naturals. Posteriorment, segons el tipus d’enviament seleccionat, cal sumar els dies de trànsit fins al lliurament.
Per als articles fora d’estoc, personalitzats o fets per encàrrec, el termini de lliurament es pot allargar. Aquest termini s’acordarà amb el client en cada cas o quedarà indicat a la descripció del producte.
El lliurament de les comandes es realitzarà a l’adreça indicada pel Client, atenent les característiques següents:
Dades sol·licitades
Per a un correcte enviament, serà necessari que el client faciliti al titular les dades requerides (nom complet, adreça, DNI, correu electrònic i telèfon).
Absència del destinatari
En cas de no poder efectuar el lliurament per absència del destinatari, l’agència de transport deixarà una nota indicativa i intentarà contactar amb el destinatari per correu electrònic o telèfon. Després de dos intents fallits, el Client haurà de contactar amb l’agència de transport per procedir al lliurament.
Adreça errònia
Si l’adreça de lliurament introduïda és errònia i això provoca que no es pugui entregar la comanda, el client haurà d’assumir els costos del primer enviament i dels possibles intents futurs de lliurament.
7. Devolucions i desistiment
7.1 Condicions generals
- Devolució: per causa d’una tara, defecte, recepció d’un producte erroni o un altre motiu diferent dels anteriors.
- Desistiment: originat per decisió del Client.
El Client ha de tenir en compte que:
- No s’admeten devolucions ni desistiments de productes que hagin estat desprecintats, excepte en el cas de productes defectuosos o amb tares.
- Productes personalitzats: no s’admetrà cap devolució ni desistiment de cap producte personalitzat, atès que s’ha fet per encàrrec i específicament per al client.
- Els productes adquirits només admeten devolucions i desistiments a través de la mateixa pàgina web.
- Tots els productes que s’hagin de retornar han d’anar degudament embalats. En cas de desistiment, només el client serà responsable de la disminució de valor dels béns resultant d’una manipulació diferent de la necessària per comprovar-ne el bon estat.
- Per canviar un article per un altre, el Client haurà de procedir al seu desistiment i a la realització d’una nova compra.
- Es pot anul·lar la comanda dins de les 24 hores posteriors a la confirmació de la compra per part del venedor.
7.2 Devolucions
El Client disposa de 14 dies naturals des de la recepció del producte o productes per realitzar la devolució.
El Client haurà de posar-se en contacte amb el titular a través del correu electrònic següent: cercavilejant@gmail.com, informant del número de comanda, el motiu de la devolució i una fotografia del producte per comprovar que es troba en perfecte estat. Un cop confirmat pel titular, haurà de retornar el producte a l’adreça postal següent: C/ Salou, 53, Baixos 3a, 08227 Terrassa (Barcelona).
El titular reemborsarà l’import corresponent sense demores indegudes, excloent les despeses d’enviament estàndard del lliurament inicial. No obstant això, es podrà retenir el reemborsament fins a haver rebut els béns.
7.3 Dret de desistiment
El Client té dret a desistir voluntàriament de la seva compra sense necessitat de justificació en un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda, excepte en el cas dels productes personalitzats.
Per exercir el dret de desistiment cal notificar la decisió de desistir del contracte al titular mitjançant una declaració inequívoca, escrivint un correu electrònic a petunets@gmail.com. El client haurà d’enviar pel seu compte els productes que vulgui retornar a l’adreça indicada anteriorment i assumir les despeses d’enviament, adjuntant el tiquet de compra rebut amb la confirmació de la comanda. En cap cas s’acceptaran devolucions a ports deguts.
El titular reemborsarà l’import corresponent, excloent les despeses d’enviament estàndard del lliurament inicial, pel mateix mitjà de pagament amb què es va efectuar l’abonament. No obstant això, es podrà retenir el reemborsament fins a haver rebut els béns.
7.4 Error de fabricació o producte incorrecte
En el cas que el producte rebut no sigui el sol·licitat o presenti algun defecte o error de fabricació, el client haurà de contactar amb el titular a cercavilejant@gmail.com dins dels 7 dies naturals posteriors al lliurament, i se li indicaran els passos a seguir.
8. Disponibilitat dels productes
Si es produeixen incidències quant al subministrament o si no queden productes en estoc, el Client serà informat immediatament i es procedirà al reemborsament de l’import del producte o productes sense estoc si així ho sol·licita el client.
Tot i que s’intenta disposar sempre d’articles en estoc, i com que en molts casos es treballa gairebé sota comanda, es poden sol·licitar articles que no estiguin en estoc, encara que el termini de lliurament es pugui allargar. El client serà degudament informat.
Si finalment el client decideix anul·lar la comanda, el titular reemborsarà l’import corresponent sense demores indegudes i, en qualsevol cas, abans que hagin transcorregut 14 dies naturals. El reemborsament es realitzarà pel mateix mitjà de pagament utilitzat.
9. Garantia dels productes adquirits
La garantia oferta és la que estableix el Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris, i la Llei 23/2003, de 10 de juliol, de garanties en la venda de béns de consum. El titular respondrà de les faltes de conformitat que es manifestin en el termini de dos anys des del lliurament.
10. Atenció al Client
Per a qualsevol dubte, suggeriment, consulta o reclamació, podeu adreçar-vos al titular per qualsevol dels mitjans següents:
Telèfon: 610 62 34 22 (WhatsApp)
Correu electrònic: cercavilejant@gmail.com
Us informem que la Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia, disponible al següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Els consumidors poden presentar les seves reclamacions a través d’aquesta plataforma de resolució de litigis en línia.
11. Propietat intel·lectual i copyright
El Client reconeix i accepta que tots els drets de copyright, marques registrades i altres drets de propietat industrial i intel·lectual sobre els materials o continguts que formen part de la pàgina web corresponen en tot moment al titular o a aquells que n’han concedit la llicència d’ús. El Client podrà utilitzar aquest material únicament en la forma expressament autoritzada pel titular o pels llicenciadors. Això no impedirà l’ús de la pàgina web en la mesura necessària per copiar la informació sobre la seva comanda o les dades de contacte.
12. Limitació de responsabilitats
El titular queda exonerat de qualsevol responsabilitat derivada de:
- Retards de les agències de transport encarregades dels enviaments.
- Errors al lloc web deguts a causes de força major, casos fortuïts o altres causes no imputables al mateix.
- Problemes tècnics i/o mecànics o virus produïts durant la connexió a Internet (ja sigui a través de la plataforma del titular o de plataformes de tercers), als sistemes informàtics (programari i maquinari) o als documents i fitxers electrònics emmagatzemats als equips informàtics.
- L’accés de menors d’edat als continguts inclosos al lloc web, sent responsabilitat dels seus progenitors o tutors exercir un control adequat sobre l’activitat dels fills o menors al seu càrrec.
- La veracitat, actualització i licitud dels continguts de les pàgines que, si escau, siguin suggerides per la companyia o que apareguin enllaçades. El titular queda exonerat de tota responsabilitat davant del Client pel que fa a les condicions legals d’ús i als continguts de les diferents pàgines o plataformes suggerides o enllaçades, quedant a criteri del Client acceptar-les o no.
- Les comunicacions que, incloent-hi referències al titular, no estiguin prèviament autoritzades per aquest. A aquests efectes, s’informa que totes les comunicacions relatives a accions o crides a participar en algun esdeveniment relacionat amb la marca estaran sempre publicades al lloc web oficial.
13. Força major
El compliment per part del titular de la totalitat o d’una part de les seves obligacions quedarà suspès en cas que es produeixi un cas fortuït o de força major que n’impedeixi o en retardi el compliment. Es consideraran com a tals, en particular, sense que aquesta llista sigui limitativa: la guerra, els motins, la insurrecció, els disturbis socials, les vagues de qualsevol naturalesa i els problemes de subministrament no imputables al titular.
El titular informarà el Client de l’existència d’aquest cas fortuït o de força major dins dels set dies posteriors a la seva producció. En el cas que aquesta suspensió es prolongui més enllà d’un termini de quinze dies, el Client tindrà la possibilitat de rescindir la comanda en curs i es procedirà al seu reemborsament en les condicions previstes.
14. Llei aplicable
Els presents Termes i Condicions, així com qualsevol altre acord mitjançant el qual es proporcionin serveis, es regiran i s’interpretaran d’acord amb la legislació vigent a Espanya.